Политика обработки данных.

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Кузина Екатерина Михайловна, ИНН 710403527420, ОГРНИП 325710000044337. По вопросам обработки данных можно написать на interika71@mail.ru. Другие контактные сведения опубликованы на странице «Реквизиты».

Почтовый адрес для обращений: г. Тула, ул. Генерала Маргелова, д. 5.

Политика относится к сайту interika71.ru, его посетителям и первоначальным обращениям в студию по указанным на нём каналам связи. Обработка документов при дальнейшем заключении и исполнении договора определяется также условиями конкретного договора и применимыми требованиями закона.

2. Какие данные и для чего нужны

• Ответ на обращение и подготовка предложения. В форме — площадь, город, тип объекта, выбранная услуга, предпочтительный способ ответа и контакт для него: адрес электронной почты, номер телефона либо имя пользователя в Telegram. При самостоятельном обращении и дальнейшей переписке — также имя и другие сведения о задаче, которые человек сообщает по своей инициативе. Используются только сведения, необходимые для обсуждения конкретного запроса.
• Рассмотрение запросов о персональных данных. Контакт заявителя, содержание запроса и сведения, необходимые для соразмерной проверки его полномочий.
• Статистика посещений — по вашему выбору. Яндекс Метрика помогает оценивать посещаемость страниц, переходы к расчёту и нажатия на контакты. Сервис может обрабатывать IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, страницах и времени посещения, идентификаторы cookie. Код сайта не передаёт в цели содержимое полей заявки. Открытие формы учитывается отдельно и не означает её отправку.
• Работа и защита сайта. При обслуживании запросов инфраструктура размещения может обрабатывать IP-адрес, время и адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве, защитные идентификаторы cookie.

Для первого расчёта не требуется присылать паспортные данные, платёжные реквизиты, сведения о здоровье или другие чувствительные сведения. Необязательная статистика посещений собирается Яндекс Метрикой только после отдельного выбора «Разрешить аналитику». Вебвизор и карта кликов выключены. Работа внешней формы описана ниже и на странице «Файлы cookie». Обращения не используются для рекламных рассылок.

3. Основания обработки

При отправке запроса через встроенную форму запрашивается отдельное согласие на обработку данных для рассмотрения обращения и их передачи сервисам приёма и уведомления. Отметка согласия заранее не установлена. Основание — пункт 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Необходимая обработка сведений для подготовки предложения по инициативному запросу человека и заключения с ним договора может также осуществляться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 этого закона. Выполнение установленных законом обязанностей оператора, в том числе рассмотрение запросов о данных, основывается на пункте 2 части 1 статьи 6.

Обработка ограниченных технических сведений для обеспечения работы и защиты сайта рассматривается в пределах законных интересов оператора и поставщиков инфраструктуры по пункту 7 части 1 статьи 6, при условии соблюдения прав и свобод посетителя. Это основание не распространяется автоматически на рекламу и необязательное отслеживание.

Загрузка счётчика Яндекс Метрики начинается только после выбора «Разрешить аналитику» в отдельном уведомлении. Можно выбрать «Без аналитики» и продолжить пользоваться сайтом. Изменить выбор можно на странице «Файлы cookie».

Согласие оформляется отдельно от этой политики и других документов. Просмотр сайта, чтение политики и загрузка формы сами по себе не означают согласия на любые способы использования данных. Согласие для запроса не распространяется на рекламу и рассылки.

4. Как устроено обращение

На странице расчёта используется встроенный сервис «Яндекс Формы». Код страницы загружает его только после отдельного действия посетителя. При загрузке браузер обращается к Яндексу, который может обрабатывать технические сведения о запросе, устройстве и браузере, а также cookie в соответствии со своими условиями.

Форма запрашивает площадь, город, тип объекта, услугу, способ ответа и один контакт, соответствующий этому способу. Для электронной почты указывается адрес, для MAX или SMS — номер телефона, для Telegram — имя пользователя или номер телефона. Автоматическое получение скрытого номера телефона не предусмотрено. Перед отправкой нужно самостоятельно отметить отдельное согласие.

При отправке сведения передаются Яндексу; ответ сохраняется в аккаунте, используемом для формы студии. Почтовая интеграция направляет уведомление с содержимым запроса на фиксированный адрес interika71@mail.ru в сервисе Почта Mail. Открытие формы само по себе не означает отправки заявки. Сообщение об успешном приёме показывает сервис формы после принятия ответа; оно не подтверждает, что письмо уже доставлено в почтовый ящик.

Студия изучает запрос и отвечает по выбранному контакту — в Telegram, MAX, по электронной почте или SMS. Выбор канала указывает предпочтение для ответа и сам по себе не отправляет сообщение в этот канал. Автоматические письма, сообщения или SMS посетителю после заполнения формы не предусмотрены. Для доставки личного ответа используются соответствующие сервисы связи и их условия. Звонки и рекламные рассылки по этой заявке не предусмотрены.

Можно обратиться без встроенной формы: написать самостоятельно на interika71@mail.ru. Обычная почтовая ссылка открывает выбранную почтовую программу без подготовленного текста заявки; письмо отправляется самим пользователем. Такой способ не требует загрузки Яндекс Форм.

Иконки социальных сетей и видеоканала являются обычными ссылками на внешние сайты. Плееры, ленты и виджеты этих сервисов на сайт не встроены. При добровольном переходе внешний сервис получает запрос браузера и обрабатывает его по своим условиям.

5. Внешние сервисы и технические файлы

• ChatGPT Sites / OpenAI — платформа размещения и обслуживания сайта. Её условия предусматривают обработку данных размещённого сайта от имени его владельца: условия ChatGPT Sites и дополнение об обработке данных.
• Cloudflare — инфраструктура сетевой доставки и защиты. В текущей версии обнаружен защитный файл __cf_bm. По документации поставщика он прекращает действие после 30 минут непрерывной неактивности. Подробнее — на странице «Файлы cookie» и в документации Cloudflare.
• Яндекс Метрика, ООО «Яндекс» — необязательная веб-аналитика на публичных страницах основного сайта, счётчик 10942069. Порядок включения, отключения и сведения о cookie доступны на странице «Файлы cookie». Применяется политика конфиденциальности Яндекса.
• Яндекс Формы, ООО «Яндекс» — приём и хранение ответов формы, выполнение настроенного почтового уведомления. Применяются условия Яндекс Форм, общие условия Яндекс 360 и политика конфиденциальности Яндекса.
• Почта Mail, ООО «ВК» — получение уведомления с данными запроса и самостоятельных писем на interika71@mail.ru. Условия работы сервиса изложены в его политике конфиденциальности.
• Сервисы выбранного способа ответа — Telegram, MAX, электронная почта или оператор связи для SMS. Они обеспечивают доставку последующей переписки. В частности, обычные облачные сообщения Telegram хранятся его инфраструктурой по политике Telegram.

В пункте 7.3 своей политики Яндекс сообщает об использовании баз данных в России для записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных граждан РФ. Это заявление поставщика относится к его обработке и не подтверждает место обработки всех данных сайта и других сервисов.

Инфраструктура сайта и Telegram могут обрабатывать данные за пределами России. В частности, Cloudflare сообщает об обработке данных cookie в США при стандартной конфигурации; конкретное место обработки зависит от настроек инфраструктуры. Размещение сайта и использование указанных каналов не означают, что все технические данные и переписка хранятся исключительно в России.

Раскрытие сведений о поставщиках не заменяет предусмотренных законом оснований, требований локализации и процедур трансграничной передачи. По вопросам состава получателей и условий обработки можно обратиться к оператору по указанной электронной почте.

6. Хранение и удаление

Сведения первоначального обращения используются до завершения ответа и обсуждения конкретного запроса либо до утраты необходимости в такой обработке. После достижения цели оператор прекращает использование и организует уничтожение данных в срок, не превышающий 30 календарных дней, если иное не предусмотрено законом или применимым соглашением и отсутствует другое законное основание необходимой обработки.

Если обращение переходит в договорные отношения, сохраняются только сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, выполнения установленных законом обязанностей или защиты прав при наличии соответствующего основания. Применимые сроки определяются по виду документов и цели хранения; бессрочное хранение всей переписки этой политикой не устанавливается.

Порядок охватывает ответ формы, почтовое уведомление и другие копии, обработку которых контролирует оператор. Обычное удаление отдельного ответа в Яндекс Формах допускает восстановление и не подтверждает окончательное уничтожение. Если доступная функция не обеспечивает необходимый результат, оператор направляет поставщику отдельный запрос и контролирует его исполнение в применимые сроки. Для завершения процедуры проверяется результат уничтожения, а не только факт отправки запроса.

При отзыве согласия и иных требованиях применяются соответствующие основания, сроки и исключения закона. Самостоятельная обработка поставщиками технических журналов, резервных копий и иных данных регулируется также их условиями и законом; это не отменяет обязанностей оператора. Срок действия __cf_bm не является общим сроком хранения всех данных сайта.

7. Права и обращения

Можно запросить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточных сведений, блокирования или удаления данных при предусмотренных законом основаниях, а также прекращения обработки. Если обработка основывается на согласии, его можно отозвать. Наличие другого законного основания может позволять продолжить необходимую обработку.

Направляйте запросы на interika71@mail.ru. Укажите, какого обращения и каких данных касается запрос, и способ связи для ответа. Если потребуется проверить личность или полномочия заявителя, оператор запрашивает только соразмерные сведения.

Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней после получения необходимых сведений. Остальные сроки, основания прекращения и законные исключения определяются статьями 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

Действия или бездействие оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.

8. Ограничения и защита

Страницы доступны по HTTPS. Для запросов используется внешняя форма Яндекса; собственная серверная база заявок на сайте не предусмотрена. В форме не запрашивается загрузка документов. Шрифты основных страниц размещены на сайте; оформление и загрузки внутри внешней формы определяются её поставщиком.

Эта политика устанавливает ограничение доступа к обращениям кругом лиц, которым он необходим для ответа, подготовки предложения и выполнения законных обязанностей. Объём использования ограничивается указанными целями. Публикация клиентских обращений и передача их для посторонних целей требуют отдельного законного основания.

9. Актуальная версия

Эта редакция опубликована 1 ноября 2026 года. Изменения отражаются на этой странице. При изменении формы обращения, подключении аналитики или других сервисов условия обработки обновляются с учётом фактической работы сайта. Текст отдельного согласия для формы доступен на странице «Согласие на обработку данных».